sammy41 op 02 september 2014 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend bij Zaanse Hoeve over dunne yoghurt, maar heeft hierop nooit een reactie ontvangen. De consument heeft inmiddels een alternatief gevonden bij de Lidl, dat als beter en even voordelig wordt ervaren.
Ook ik een klacht gestuurd naar Zaanse Hoeve. Nooit een reactie ontvangen. Gelukkig een beste, zoniet en beter alternatief gevonden bij de Lidl. Een aanrader. Zelfde prijs en net zo romig.
Als de kwaliteit terug komt en ineen excuus en een vergoeding krijg voor alle miskopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
