Anneke 1965 op 05 februari 2019 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een klacht ingediend over de Zaanse Griekse yoghurt met 10% vet, die te dun was en niet voldeed aan de verwachtingen. Na het retourneren van het product ontving de klant een terugbetaling en kocht een nieuwe emmer, maar deze was ook nog steeds dunner dan gewenst en had een andere smaak. De klant is teleurgesteld over de consistentie en smaak van de yoghurt.
Vanochtend maakte ik de gister gekochte emmer Zaanse griekse yogurt 10% vet open . Deze was zo dun niet eens geproeft, heb het terug gebracht naar de winkel en kreeg geld terug.
Gelijk een nieuwe meegenomen uit de winkel , deze is dikker maar nog dun , ongeveer yogurth dikte in een pak. Lijkt iets zuurder van smaak.
Geen lekker lodderig dikke Griekse Yoghurt duzz……
Als het weer zo is zo als het was!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
