olga1952 op 22 augustus 2014 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Zaanse Hoeve heeft geklaagd over de consistentie en smaak van de yoghurt. Volgens de klant is de yoghurt te vloeibaar en niet romig, wat niet overeenkomt met de verwachtingen. Dit probleem deed zich voor bij meerdere potten die de klant heeft aangeschaft.
Ik heb weer 4 potten bij AH mee genomen net als elke week, maar deze is echt niet lekker, het hoort romig en dik te zijn, nu kan je het er zo uit gieten, dat hoort echt niet, 2e pot die ik open is ook zo
Als het dik en romig is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
