Lisavddam op 18 januari 2023 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Lisa heeft een klacht ingediend over de stracciatella yoghurt van Zaanse Hoeve, die deze keer een onaangenaam zure smaak had. Ze vermoedt dat er suiker is vergeten, wat afwijkt van de kwaliteit die ze gewend is. Lisa vraagt naar een oplossing voor dit probleem.
Wij eten regelmatig de stracciatella yoghurt, bevalt altijd heel goed. Maar deze keer was de smaak echt heel zuur en niet lekker. Volgens ons zijn jullie de suiker vergeten, totaal niet wat we gewend zijn. Hoe gaan we dit naar tevredenheid oplossen?
Groetjes, Lisa
Wees creatief ;)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
