Amberp op 27 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft meer dan een week geleden zaalvoetbalschoenen besteld bij Zalando, maar de levering heeft nog niet plaatsgevonden. De klant vindt de wachttijd van bijna twee weken onacceptabel, aangezien er werd aangegeven dat de levering normaal gesproken binnen 2-3 werkdagen zou plaatsvinden.
Hallo , ik heb al meer dan een week geleden (bijna 2 weken) zaalvoetbal schoenen besteld en die zijn nog steeds niet toegekomen , vind dit toch wel heel erg lang wachten hoor . Stond op 2-3 werkdagen normaal .
Amber petzold
Normaal altijd tevreden van zalando
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
