Klacht over Your Look For Less: Terug betalen …

Klacht: Terug betalen retourzending

Gerda Heeskens op 20 april 2021 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Your Look For Less

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Your Look For Less

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 20 april 2021

Een klant van Your Look For Less heeft op 24 maart een retourartikel teruggestuurd en alle benodigde gegevens voor de terugbetaling verstrekt. Ondanks meerdere contactmomenten, waaronder telefoongesprekken en e-mails, heeft de klant op 20 april nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bericht van your look for less retourartikel 24 maart retour ontvangen. Hierbij alle gegevens vermeld artikelnr., prijs, ibannummer voor retour betaling. Gebeld 7/4 zou het bedrag retour gestort worden op mijn rekening.
E mail 9/4 omdat ik het bedrag nog niet heb gekregen. Vragen om geb.datum?? 13/4 nog niets betaald via e-mail wordt mij gevraagd ibannummer door te geven. 13/4 ibannummer door gegeven. 20/4 nog steeds mijn bedrag niet retour ontvangen ondanks beloftes dat het in orde wordt gemaakt. 1

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn retourartikel betaald krijg. Ik heb het netjes verpakt terug gestuurd. Ik heb een bevestiging van de ontvangst van mijn retourartikel.
Ook is bevestigd dat ik de factuur van mijn bestelling volledig betaald heb.
/

Beoordeling 7/10