Klacht: Service is ver te zoeken

JacobusPetrus op 10 augustus 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 10 augustus 2022

Een klant heeft op 14 juni een broek besteld en betaald, maar deze paste niet en is op 19 juni teruggestuurd. Ondanks meerdere telefoontjes en lange wachttijden heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en er is geen dossier aangemaakt. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet binnen een week is opgelost.

Mijn Klacht:

Op 14/6 heb ik een broek besteld en betaald.
Broek kwam snel,maar paste niet.
19/6 teruggestuurd.
Wacht nog op mijn terugbetaling.
Dossier wordt blijkbaar niet aangemaakt,.
Na 5x bellen,…eindeloos in de wacht….nog geen resultaat.
Dus niet meer bestellen bij deze club.
Ik wacht nog een week en ga dan verdere stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Met een zo snel mogelijke terugbetaling.
Ik moet me aan de regels houden,maar zij ook

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JacobusPetrus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten