Klacht: Gratis verzending

Gonnie Roos op 26 oktober 2022 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant van Your Look For Less heeft een klacht ingediend over de geldigheid van een kortingskaart voor gratis verzending. De klant ontving een kaart vanwege een storing, maar vindt de geldigheidsduur van twee weken te kort, vooral nu er ook een andere actie voor gratis verzending is die eveneens binnen twee weken gebruikt moet worden. De klant had verwacht dat de kortingskaart langer geldig zou zijn.

Mijn Klacht:

Gisteren kreeg ik een kaart dat ik door een storing van 2 weken nu een bestelling kan doen met gratis verzending met de mededeling: Sorry763 te besteden tot 6-11-2022.
Nu open ik mijn computer en krijg ik een mededeling voor gratis verzending i.v.m. halloween, maar die moet ik ook binnen 2 weken gebruiken. Zo kan ik ook een gratis verzending kaart sturen. Ik zou verwachten dat die kaart dan minstens een maand geldig zou zijn. Wat heb ik hier nu aan.

C.H.Roos, klantnr. 48988285

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe kaart met een langere inwissel termijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gonnie Roos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten