Klacht: Bezorgen

G-6-3-ZVB op 28 oktober 2023 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 oktober 2023

Een klant heeft voor 169,50 euro besteld bij Your Look For Less, inclusief twee gratis bekers die op een specifieke datum geleverd zouden worden. De klant heeft de bestelling echter nog niet ontvangen en maakt zich zorgen, vooral omdat de bekers voor de verjaardag van haar kleinkinderen zijn. Ze verzoekt om een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

heb bij jullie al voor 169,50 euro besteld en betaald die twee gratis bekers ,
die zouden met POST NL, afgelopen woensdag bij mij afgeleverd worden,
tussen 10.25 en 12, 25 uur maar nog steeds niets binnen gekregen.
Dit is niet normaal, die twee gratis bekers, zouden voor mijn klein kinderen hun verjaardag zijn
en beloofd, die truien die erbij besteld zijn voor mezelf. ook niet gezien.
BARCODE 3SLF 29301367.
Graag zo snel mogelijk een bericht, ik zit echt met een probleem .
BEN AL JAREN VASTE KLANT nummer 45736072.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk dezelfde bestelling af leveren , anders wil ik nooit meer iets bestellen.
WAS ALTIJD TEVREDEN MET JULLIE.

Met vr. groeten Mevr.H.M.C. Bijnen
De Elzas 401
5701 RZ Helmond

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Reactie van de melder van de klacht G-6-3-ZVB

2 jaren geleden - Wacht nu al bijna een halve week op mijn pakket wat al betaald is en het op 25 oktober afgeleverd zou zijn. door post NL. bar code 3SLF 29301367 Er zitten enkele spullen bij die ook voor mijn kleinkinderen zijn en voor mijzelf. Mijn kleinkinderen zijn inmiddels al jarig geweest, en vragen steeds maar waar hub cadeautje blijft. POST NL is een slechte post bezorger, hoor ik hier op ons appartement meer klachten van. zetten ze in de lift of geven ze het af aan onbekenden, waar jezelf niet op zit te wachten. Graag zo snel mogelijk mijn dezelfde bestelling af handelen. ik ben al jaren klant bij jullie. Klant nummer 45736072

Reactie van de melder van de klacht G-6-3-ZVB

2 jaren geleden - zie eerdere berichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Your Look For Less nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G-6-3-ZVB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten