Mijn Klacht:
Door een fout van informatics gingen de afbetaling steeds niet lukken. Volgens ING hadden ze een onrechte code gebruikt. Dus ineens een dagvaarding van yards. Gelijk bezwaar naar hun gestuurd met de bewijzen. Daar hun vonden dat zowel wij als informatics fout waren wilde ze een regeling treffen. Echter fout lag niet bij ons maar oke. Nu oneens extra kosten bij de regeling.van ruim 150 euro.
Hoewel ze keurig mails beantwoorden kom je geen stap verder.
Als de fout van informatics door ING word bevestigt en ING hun hiervan op de hoogte stelt maar ze doen er niks mee wat is dan mijn fout.
Gewenste Oplossing:
Hoofdsom van informatics gewoon in termijnen zonder de extra kosten.
De extra kosten moeten ze maar verhalen bij informatics.
