Klachten over XMSNET

In mei besloten om in mijn nieuwbouwwoning glasvezel van XMS nemen. De aanvraag werd snel en vriendelijk in behandeling genomen. Volgens de servicemedewerker zou ik dezelfde week nog (op een vrijdag) worden aangesloten. Ik hoefde helemaal niets te doen en... Lees meer

Vandaag ontving ik de 3de aanmaning voor de rekening van de eerste twee maanden xms internet. Al twee keer heb ik de helpdesk gebeld die me hebben verteld dat ik die rekening ten onrechte heb gekregen (in het abonnement zijn... Lees meer

Ik heb precies hetzelfde probleem als een eerder aangemelde klacht hier op de website. In 2009 is XMS gestart met glasvezel in Soest. Door het initiatief van www.soestopglasvezel.nl kon je destijds aanmelden om te kijken of de mogelijkheid er is... Lees meer

ik wil een klacht indienen omtrent xms. ik had een verzoek voor verhuizing gedaan maar er moest nog een modem geplaatst worden. de verhuizing zou 7 juli 2012 plaatsvinden en in die week zou er contact met mij opgenomen worden... Lees meer

2facturen gehad maart factuurnr.2000090/april factuurnr.2000217 :ik weet nog geen eens of ik alles al aan kan sluiten,tot ik deze rekeningen kreeg.heb 4wk geleden erover gebeld,ze zouden uitzoeken en ik zou teruggebeld worden' wat niet is gebeurd!"kheb nu een herinnering gekregen."heb... Lees meer

Sinds vorige week wordt er spontaan om een gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd op twee verschillende systemen in huis. Ik heb de servicedesk gemaild, geen reactie ontvangen. Daarna een aantal keren telefonisch contact gezocht. De eerste keer werd er om meer informatie gevraagd,... Lees meer

Op 12 november 2009 heb ik een voorinschrijving gedaan voor glasvezel in Soest. Dit was geheel vrijblijvend. Op 20 juni 2012 ontvang ik een brief van XMS dat het abonnement ingaat op de dag van de oplevering van de glasvezelaansluiting... Lees meer

In februari 2010 heb ik aangegeven dat ik geïnteresseerd was in glasvezel in Soest-zuid, XMSNET was in die tijd de enige provider en dus heb ik ingeschreven. Het bleek dat het benodigde aantal inschrijvingen niet gehaald ging worden en dus... Lees meer

Ik heb vrijblijvend interesse getoond voor XMSnet, ver voor de glasvezelaansluiting in Soest een feit was. Nooit meer iets gehoord tot ik eind maart brief ontving waarin gesproken werd over een abonnement. Heb via mail en op verzoek nogmaals per... Lees meer

Ik ben op zich erg tevreden over de diensten van XMS. Sinds eind april beschik ik over internet, telefoon en televisie van XMS. De uitrol was geduldig afwachten maar het aanmelden via XMS ging snel en goed. Daarnaast zijn de... Lees meer