Klacht over XMSNET: XMS een geweldige provider

Mijn Klacht:

Geachte LS,
Wij klagen nu al twee maanden niets maar dan ook niets helpt.
Wij hebben nu omdat wij ook geen telefoon verbinding hebben voor
€ 130 aan gsm kosten gemaakt daar stoppen wij mee en hebben nu besloten om via een advertentie in het streekblad en AD een beetje reclame te maken voor XMS!
Zoals; XMS heeft een snelle klachten afhandeling binnen de 3 maanden is het probleem opgelost; de rekening is er nog sneller dan het beeld of geluid!
Vriendelijk afhandeling van klachten enz.
Met vr.gr. PE.Nap.

Gewenste Oplossing:

Jammer maar na twee maanden van telefonisch klachten /brieven en e-mailtjes zou dat bij u wel duidelijk moeten zijn!!
Wij willen graag beeld /telefonie en internet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw P.e.Nap, We zien dat u in februari 2013 een overstap heeft willen maken naar een XS4All glasvezelabonnement, tijdens de overstap heeft u de aanvraag bij XS4All stopgezet. Om u weer gebruik te kunnen laten maken van uw abonnement bij XMS moeten wij eerst een opzegging simuleren, dankzij deze handeling wordt uw abonnement (zowel technisch als administratief) opgezegd. Zodra deze "opzegging" volledig is verwerkt kunnen wij u opnieuw aansluiten, als het nodig is om bij u langs te komen om het modem (opnieuw) te activeren dan wordt er contact met u opgenomen voor een afspraak. Op dit moment kunnen wij u helaas nog geen concrete datum geven waarop u weer gebruikt kunt gaan maken van het abonnement. Wij houden de voortgang in de gaten en zullen contact met u opnemen zodra er nieuwe informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 01 april 2014 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Nap,

Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Het abonnement is inmiddels gestopt. Wij sluiten daarom deze klacht.

Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Klacht: XMS een geweldige provider

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting