Hamar1 op 04 januari 2016 over Xmas Catering in de categorie Horeca
Een klant heeft betaald voor een kerst diner van Xmas Catering, maar heeft dit nog niet ontvangen, ondanks dat de levering op de 22e zou plaatsvinden. Tot nu toe heeft de klant alleen spijtbetuigingen via e-mail ontvangen en vraagt zich af hoe het probleem opgelost zal worden.
Wel voor Xmas diner betaald maar niet ontvangen.
E.e.a. zou de 22e afgeleverd worden ecter tot op heden niets ontvangen.
Op enkele spijtbetuigingen na via de mail.
Ik ben nu wel benieuwd hoe e.e.a opgelost gaat worden.
Bijv. terugstorten van het bedrag wat betaald is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
