Mijn Klacht:
Mijn klacht is nu dat onze lijn is afgesloten door belvoordeel en ik ook dit abonnement wil opzeggen tel 0649638955
Gewenste Oplossing:
als het weer herstelt is
Klacht: mijn vaste telefoon is onder het verhaal dat ze bij belvoordeel zitten
pB5KGa op 18 november 2016 over XCLNT in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
XCLNT has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Jonge, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 15 november is er inmiddels telefonisch contact geweest. Hierbij is duidelijk geworden dat de klacht in feite gericht is aan Belvoordeel. Tevens wordt de storing op de lijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar XCLNT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XCLNT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XCLNT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XCLNT
Heeft op 18 november 2016 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
