Klacht: Email word niet herken

Roy D op 21 maart 2021 over www.tagged.com in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een gebruiker van Tagged heeft problemen met inloggen op zijn account na de aanschaf van een nieuwe telefoon. Ondanks meerdere pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen en in te loggen via Facebook, ontvangt hij steeds de melding dat zijn e-mailadres niet wordt herkend. De gebruiker is gefrustreerd omdat hij op niveau 29 zit en 40.000 diamanten op zijn account heeft.

Mijn Klacht:

Heb andere telefoon gekocht nu kan ik onmogelijk nog inloggen op tagged ook nieuw wachtwoord aan vragen lukt niet omdat ik telkens melding krijg email niet word herkent en met Facebook inloggen lukt ook niet elke keer probeer later zat op niveau 29 en heb 40.000 aan diamanten op mijn account en vele vrienden echt belachelijk dit niet lukt wel 20 x geprobeerd alles

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Roy D

5 jaren geleden - Mijn email adres is [email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM