Klacht: wel betaald, geen levering en geen enkele reactie op e-mails

Loebas2020 op 02 april 2021 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant heeft op 7 maart stoffen besteld en betaald via Www.Stoffen.net, maar heeft geen bevestiging ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen om het betaalde bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

op 7 maart stoffen besteld en betaald. Geen bevestiging ontvangen en e-mails daarover worden niet beantwoord. Overweeg nu jurist in te zetten om geld terug te vorderen.

Gewenste Oplossing:

Als er gereageerd wordt en de stoffen met spoed geleverd worden. Tweede optie is dat Stoffen.net het geld terug stort op onze rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loebas2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten