Klacht: Product niet geleverd

Mvtuss op 04 oktober 2018 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2018

Een klant van Stoffen.net meldt dat zijn bestelling aanzienlijk vertraagd is en dat hij geen orderbevestiging heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn vruchteloos, aangezien hij alleen voicemail en automatische e-mails ontvangt. De klant beschouwt de webshop als malafide, vooral omdat hij al voor de kleine bestelling heeft betaald.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is behoorlijk over tijd en ik heb nooit een orderbevestiging ontvangen. Het bedrijf is niet bereikbaar voor vragen, ik krijg alleen voicemail en automatisch gegenereerde mailtjes als antwoord op mijn vragen. Stoffen.net is simpelweg niet bereikbaar voor vragen. Een malafide webshop als je het mij vraagt, gelukkig heb ik maar een kleine bestelling geplaatst, maar toch die heb ik wel al betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik fatsoenlijk en persoonlijk antwoord krijg op mijn vragen, als ik mijn geld retour ontvang, of de bestelde producten ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten