Klacht: Bestellen lukt niet en niet bereikbaar

N.Roukema op 28 maart 2018 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant heeft geprobeerd een stofje te bestellen via Www.Stoffen.net, maar ondervond problemen met het bestelproces. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en fax, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wilde een stofje bestellen, maar komt niet door het bestelproces heen. Ik heb gemaild, gebeld en een fax gestuurd zonder antwoord te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag contact willen hebben want de stoffen zijn erg mooi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten