Jack Mettes op 29 mei 2015 over www.p7zelfparkeren.nl in de categorie Websites
Een klant heeft via de website www.p7zelfparkeren.nl betaald voor 16 dagen parkeren, maar de opdracht werd op 11 mei eenzijdig geannuleerd. Hierdoor moest de klant op de dag van de vlucht, 12 mei, duur parkeren op Schiphol, en er is geen reactie ontvangen op e-mails, noch is het betaalde bedrag teruggestort.
Via website betaald voor 16 dagen parkeren. Op 11 mei wordt eenzijdig de opdracht door hun gecanceld. Op 12 mei was onze vlucht. Dus geen tijd om iets te regelen dus maar duur geparkeerd op schiphol zelf. Er volgt geen reactie op emails en betaalde geld is ook niet teruggestort.
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
