B Messink op 03 april 2022 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van www.online-koopjes.com heeft moeite met het omruilen van inlegzolen. Het bedrijf biedt alleen de mogelijkheid om een vervangend paar te kopen met 50% korting, terwijl de klant van mening is dat er recht is op herroeping volgens de wet.
Wil product inlegzolen niet omruilen alleen vervangende paar leveren tegen 50% korting geen herroeping recht terwijl dat wettelijk is verplicht
Omruilen van product
(10)
Reactie van de melder van de klacht B Messink
4 jaren geleden - Track and tracé is ook niet te volgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
