Klacht: wachten

Jacqueline de Ruijter op 08 juni 2022 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2022

Een klant heeft in mei een correctie broekje besteld bij www.online-koopjes.com, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail of verdere communicatie over de bestelling ontvangen en vraagt om informatie over de verwachte levertijd.

Mijn Klacht:

LS
Begin mei heb ik een een correctite broekje gekocht en nog steeds niet ontvangen.
Graag wil ik weten wanneer ik het kan verwachten
Ook heb ik geen enkele amail ontvangen na de bestelling.
Vr. gr. Jacqueline de Ruijter

Gewenste Oplossing:

Dat ik geinformeerd wordt over de route die het pakje maakt. Dat is normaal.
Ook dat het binnenkort bezorgd wordt.

Vr. gr. Jacqueline de Ruijter

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten