Klacht: Product niet geleverd, wel betaald

Suus1979 op 29 april 2020 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant heeft acht weken geleden een spelletjescomputer besteld en betaald, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Bij navraag kreeg de klant een track en trace code, maar deze blijkt niet te functioneren.

Mijn Klacht:

Een spelletjescomputer besteld én betaald 8 weken geleden. Niks meer van gehoord én gezien. Bij navraag een track en trace code die niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Als spullen die betaald zijn geleverd worden. Indien een levering langer duurt, wil Dior middel van mail hiervan op de hoogte worden gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.online-koopjes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.online-koopjes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suus1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten