Klacht: geen serieus berdijf alistair horloges

Joe78 op 19 februari 2018 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2018

Een klant heeft in december 2017 een bestelling geplaatst bij www.online-koopjes.com, maar heeft tot op heden geen producten ontvangen, alleen rekeningen en aanmaningen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant alleen vage toezeggingen zonder verdere uitleg of een track en trace-code. De klant uit zijn onvrede over de slechte communicatie en het gebrek aan reactie op zijn vragen over de koop op afstand rechten.

Mijn Klacht:

ik heb ook in dec 2017 een bestelling gedaan , en tot op heden niks mogen ontvangen behalve de rekening en aanmaningen ( niet dat ik die ga betalen) tig keer gemaild om verklaring zelfs om mijn track en trace , want order tracker op de site werkte niet , wordt maar enkel beantwoord door Anabel of klantenservice , met een toezegging dat die eraan komt. mijn laatste mail ging over de koop op afstand rechten maar daar tot nu toe ook geen antwoord op gekregen *slecht bedrijf

Gewenste Oplossing:

Bij dit bedrijf niet !!! vooral dat ik er nu achter ben gekomen dat die horloges voor 1 a 4 euro op ali express te koop staan ipv 99,- euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.online-koopjes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.online-koopjes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten