Klacht: Geen levering maar wel factuur

Derek40 op 03 januari 2018 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 januari 2018

Een klant van www.online-koopjes.com meldt dat er geen levering heeft plaatsgevonden, terwijl er wel een factuur is ontvangen. De klant vreest dat het om oplichting gaat, vergelijkbaar met een eerdere klacht van een andere gebruiker.

Mijn Klacht:

Exact dezelfde klacht als Joop. Dus toch oplichting vrees ik……..

Gewenste Oplossing:

Als het horloge alsnog geleverd wordt of als de factuur wordt gecrediteerd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten