Klacht: Bestelling wordt niet geleverd.

Belinda Smienk op 14 januari 2020 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 januari 2020

Een klant van www.online-koopjes.com heeft in 2019 een bestelling geplaatst, waarvoor op 21 november 2019 een bevestiging van afhandeling en op 29 november 2019 een verzendbevestiging is ontvangen. Tot op heden is de bestelling niet geleverd en na meerdere e-mails met vage antwoorden heeft de klant geen verdere communicatie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb nog 2019 een aankoop gedaan en 21 nov 2019 een bevestiging gekregen dat mijn bestelling afgehandeld zou worden. 29 nov 2019 kreeg ik bericht dat mijn bestelling is verzonden. Tot de dag van vandaag niets ontvangen. Meerdere keren gemaild met Koopjes.com. Wel reactie gekregen met vage antwoorden, maar nu Nijs meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket ontvang of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.online-koopjes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.online-koopjes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Belinda Smienk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten