Klacht over www.online-koopjes.com: Bestelling… KLACHT.nl

Klacht: Bestelling te niet doen

Rachel13 op 15 januari 2018 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over www.online-koopjes.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

www.online-koopjes.com

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 15 januari 2018

Een moeder heeft geprobeerd een bestelling van een "gratis" horloge, geplaatst door haar 13-jarige dochter zonder toestemming, ongedaan te maken. Ondanks meerdere verzonden e-mails naar Billink, Online Koopjes en Alastair, heeft zij alleen van Billink een reactie ontvangen. Inmiddels heeft zij een betalingsherinnering van Alastair ontvangen, terwijl Billink heeft aangegeven de samenwerking te hebben verbroken.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 13 jaar heeft gereageerd op een “gratis”horloge van Alastair. Ik heb al meerdere mails gestuurd Billink, Online Koopjes en Alastair om dit ongedaan te maken. Mijn dochter heeft hier namelijk geen toestemming voor gekregen. Ik krijg behalve van Billink geen reactie. Inmiddels wel een betalingsherinnering van Alastair ontvangen. Billink heeft schijnbaar de samenwerking verbroken maar hier heb ik verder niks aan.