Klacht: bestelling niet gehad

16630269837391 op 31 december 2020 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2020

Een klant heeft een smart reader besteld bij www.online-koopjes.com, maar deze is nog niet ontvangen. Desondanks ontvangt de klant wel betalingsherinneringen van Klarna.

Mijn Klacht:

ik heb een smart reader besteld maar is nog niet binnen
maar krijg wel van klarna bericht voor betalen .
bestelnummeris 16630269837391
Ria vedder
nijenbeek 59
3772ZH Barneveld

Gewenste Oplossing:

normaal ben ik tevreden nu niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten