Michael Aken, van op 26 maart 2020 over www.mijnkanken.nl in de categorie Internetshops - Tassen
Een klant heeft op 27 februari 2020 een Fjällräven Kanken tas besteld en betaald via de website www.mijnkanken.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De website en Facebookpagina zijn inmiddels verdwenen, en het bedrijf reageert niet op e-mails van de klant. De betaling is gedaan aan een persoon die ook in verband wordt gebracht met een ander bedrijf.
Op 27-02-2020 een fjallraven Kanken tas besteld en betaald. Tot op heden geen tas ontvangen, nu is de website verdwenen evenals de FB pagina.
Het bedrijf reageert ook niet op mijn e-mails.
Wat mijn opvalt is dat de betaling naar de volgende persoon is gegaan, namelijk:
R. van Schalk
DE13 7001 1110 6021 8430 57
Hij wordt ook genoemd voor het bedrijf nummerschilderen??
Wanneer mijn bestelde tas wordt geleverd, of ik mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
