Terug

Klacht: bestelling niet ontvangen en geen reactie op mail

Ziploonstra op 12 januari 2015 over Kindervoordeel.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kindervoordeel.nl
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 januari 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kindervoordeel.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail met een vraag over de status van de bestelling, ontving de klant geen reactie. Bovendien bleek het vermelde telefoonnummer op de website niet meer te functioneren, wat de indruk wekt dat het bedrijf niet meer actief is.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna week geleden een bestelling geplaatst en daar mail op gehad dat deze geplaatst is. Tevens een bevestiging van mijn betaling en daarna niks meer..
Ik heb zelf nog mail gestuurd met de vraag hoe het ervoor staat, geen reactie.
Op de website staat een telefoonnummer, getracht te bellen, maar die bestaat niet meer..
Alsof het bedrijf niet meer bestaat, vind dit niet netjes en klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn bestelling ontvangen en zo niet dan mijn geld weer terug gestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kindervoordeel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kindervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kindervoordeel.nl

Alle klachten over Kindervoordeel.nl →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Kindervoordeel.nl
Zo werkt het