Klacht: Geen reactie op mail, geen geld retour, geen artikelen geleverd gekregen wel betaald.

Joyce van Deutekom op 02 maart 2016 over Kindervoordeel.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 maart 2016

Een klant heeft op 16 februari een bestelling geplaatst bij Kindervoordeel.nl en kreeg op dezelfde dag bevestiging van de betaling. Tot nu toe zijn de artikelen niet geleverd en heeft de klant geen reactie ontvangen op de verstuurde e-mails, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Op 16 februari heb ik een bestelling geplaats, zelfde dag is bevestigd dat de betaling binnen was en spoedig zou mijn bestelling verzonden worden.
Tot op heden heb ik nog geen artikelen mogen ontvangen alsmede geen reactie op de gestuurde mails. Erg slechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn bestelling of geld retour ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM