Vera van der Weiden op 28 maart 2021 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft zes hotelbonnen besteld, maar ondervindt problemen met het reserveren, aangezien dit slechts een maand van tevoren mogelijk is en er weinig hotels beschikbaar zijn. Ondanks herhaaldelijke pogingen om te reserveren, is het de klant niet gelukt om gebruik te maken van de bonnen en wordt er geen gratis verlenging aangeboden.
IK HAD ER 6 BESTELD, MAAR JE KAN MAAR EEN MAAND VAN TE VOREN RESERV EREN EN DAN ZIJN ER MAAR HEEL WEINIG HOTELS BESCHIKBAAR HET AFGELOPEN JAAR NERGENS HEEN GEKUND MAAR ZE VERLENGEN DIT NIET KOSTELOOS
WANNEER ZE MIJN VOCHERS KOSTELOOS VERLENGEN VOOR 1 JAAR
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
