s.nikolaas op 05 november 2014 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft schoenen (artikel 22 798) besteld bij Eurotops, die volgens de omschrijving waterdicht zouden zijn. Tijdens het gebruik in natte omstandigheden, zoals grasmaaien, bleek dit niet het geval te zijn, wat resulteerde in natte voeten en ontevredenheid over het product.
Ik heb artikel 22 798 besteld en ontvangen. Volgens de omschrijving zouden de schoenen waterdicht zijn, geschikt voor herfstweer. Echter tijdens het grasmaaien bleken de schoenen niet waterdicht te zijn, wat natte voeten opleverde. IK heb dus niets aan deze schoenen.
Ik wil wel een nieuwe bestelling plaatsen echter het probleem van de schoenen moet eerst worden opgelost. Hoe dat laat ik aan eurotops over.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
