Klacht: telefonische berijkbaarheid

[email protected] op 06 juli 2017 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juli 2017

Op 6 juli 2017 heeft de klant 37 minuten aan de telefoon gewacht zonder contact te krijgen met Eurotops. De klant vraagt om compensatie voor deze ervaring en meldt dat er geen levering heeft plaatsgevonden van de bestelde comfortsokken, ondanks dat het bedrag van 17,99 euro op 19 juni 2017 is overgemaakt.

Mijn Klacht:

Datum 6 – 7 -2017 Na 37minuten en42 seconden aan de telefoon gezeten te hebben in de middag van boven genoemde datum om14.45 uur steeds te horen een moment geduld a.u.b.Geen kontakt gekregen is dit normaal ? Graag compensatie hier over,anders einde klant.Als klacht geen levering ontvangen van comfortsokken maat 43/46. art. nummer 28342 meerdere keren gebeld hier over,er gebeurt niets jammer.Terwijl het bedrag van 17,99euro overgemaakt is op 19-6-2017.

Gewenste Oplossing:

Als de levering is gedaan en de telefoon kosten vergoed zijn,deze eis vind ik vrij nomaal en hoop dat U zich daarin kunt vinden.j.d.van der loo.klant nummer7279591.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)