Terug

Klacht: set van 2 tweedpetten (maat 58/59)

kater31 op 05 januari 2017 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf www.eurotops.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant van Eurotops.nl heeft een klacht ingediend over een set van twee tweedpetten die te groot zijn. Ondanks dat het mogelijk is om de petten te ruilen, moet de klant nu de retourkosten zelf betalen, terwijl er eerder een gratis retourzending was aangeboden. De klant verzoekt om een gunstigere oplossing.

Mijn Klacht:

de petten zijn te groot. Daarover gebeld om te ruilen . Dat is mogelijk maar ik moet de terugzendkosten betalen terwijl ik een andere keer iets moest terugsturen en toen kreeg ik Uw antwoordnummer dan kon ik het gratis terug sturen.
. Nu zou ik deze terug zending moeten betalen terwijl ik nog niets heb en bij de juiste zending weer kosten moet betalen,
Graag zou ik van U een gunstig antwoord ontvangen.
Alvast bedankt
Mijn klantnummer is 7462306 M,Broens Ward Bingleystraat 21 huis 1065TJ Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Als alles goed wordt afgehandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over www.eurotops.nl

Alle klachten over www.eurotops.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over www.eurotops.nl
Zo werkt het