Klacht: retours – niet ontvangen bestelling nog tegoed niet ontvangen

jan klockaerts op 07 juni 2021 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant van Eurotops.nl heeft op 15 mei een schrijven gestuurd met betrekking tot een retourzending van een Solarhorloge en een bestelling van jeans, waarvan de levering nog niet heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om opheldering over de status van de levering en het tegoed van 42,89 euro dat nog niet is ontvangen.

Mijn Klacht:

reeds op 15 mei heb een schrijven gericht t/a de heer Van Leeuwen als antwoord op een mail mij toegestuurd .op adres Brabantstr 24 – 2870 Puurs
met alle gegevens en bewijzen van terugzending uurwerk Solarhorloge Hybrid prijs 59,99 euro – nadien besteld Stretch Jeans blauw Artikel 008298 prijs29,99 euro maat 27 en geroutineerd en ter vervanging besteld ; zomerlichte jeans fort artikel 26522 maat 26 prijs 59,99 euro. Dit is tot op heden niet geleverd.
Balans ziet er als volgt uit ; terugzendingen 59,99 29,99 72,89 euro tegoed –
30 euro verschil van bestelling jeans maat 26 tegoed van 42,89 euro.
Wanneer wordt en levering en tegoed geregeld ?

Gewenste Oplossing:

1) graag mijn bestelling jeans maat 26 artikel 26522
2) terugstorting of tegoedbon van 42,89 euro voor nieuwe bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.eurotops.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.eurotops.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan klockaerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)