Klacht: onverwarmd

gonnie500 op 04 februari 2014 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2014

Een klant van Eurotops.nl heeft verwarmde handschoenen aangeschaft, maar ontdekte dat één handschoen niet verwarmd werd. Ondanks het vervangen van de batterijen, branden de indicatorlampjes niet en zijn de lipjes van de batterijen beschadigd. De klant beschikt niet over een factuur of retourbon, omdat hij ervan uitging dat het product na enkele weken nog zou functioneren.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden van de aanschaf van verwarmde
handschoenen bleek 1 handschoen niet verwarmd te worden
De eerste keer gelijk bij de aanschaf werd de handschoen wel
verwarmd maar niet gedragen. Enkele weken later op 2 februari
branden de lampjes niet (ondanks nieuwe batterijen)die de
instellingen van verwarming aangeven Ook zijn de lipjes van
de batterijen kapot Ik heb geen factuur en retourbon omdat ik
ervan uitging dat alles na enkele weken nog fuctioneerde.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik U willen verzoeken mij nieuwe verwarmde
handschoenen op te sturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)