Mijn Klacht:

Vriendin (A) die op ander adres woont bestelt cadeautje voor mij (B) met dus een ander afleveradres. Het cadeautje was dus voorzien van een rekening om te betalen en gericht aan mij (B); zijnde de ontvanger van het cadeautje.
Vriendin (A) betaald het cadeautje met het bij de rekening behorende betalingskenmerk. Vriendin (A) heeft dus een andere naam dan de ontvanger (B) bij wie de rekening gevoegd was.
Bij herhaling blijven er echter aanmaningen binnenkomen op het adres van de ontvanger(B) dus en dat terwijl het bedrag door vriendin (A) reeds lang betaald is met het bij de rekening behorende betalingskenmerk. Dit moet stoppen en maakt dat er nimmer meer een bestelling gedaan zal worden, waarbij zelfs derden afgeraden zal worden bij deze organisatie ooit een bestelling te plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Dit was de eerste en naar thans is besloten de laatste bestelling bij deze organisatie.
Een excuus van deze organisatie zou op z'n plaats zijn, waarbij tevens aangeraden wordt hun administratie op betalingskenmerk te administreren en niet op naam.
Het mag en kan namelijk niet zo zijn dat wanneer een rekening voldaan wordt onder een andere naam dan die op de rekening vermeld staat, bij deze organisatie als onbetaald geboekt wordt. Wie een rekening betaald is onbelangrijk zo lang het maar onder het betalingskenmerk geschiedt.
En dat is in dit geval geschiedt.
Volgen er meerdere aanmaningen, dan zal aangifte bij de daarvoor bestaande organisatie(s) gedaan worden.