Klacht: Niet reageren

Babata op 11 juli 2020 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2020

Een klant van Eurotops.nl heeft problemen ondervonden met een betaling voor een bestelling. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving de klant tegenstrijdige informatie over de status van de betaling en een verhoging van het bedrag. Ondanks het betalen van het verschuldigde bedrag en het versturen van verschillende e-mails, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Het gaat over een betaling, ik krijg een brief van julie dat het bestelde niet zou
Betaald zijn ik doe een telefoontje naar Julie ik krijg dan een mail dat het
Betaald is een week later dat het niet betaald is en het bedrag is met een paar
Euro’s om hoog gegaan dan heb ik terug gebeld en tot nu niets meer gehoord
Ik heb het maar betaald . Verschillende mails gestuurd of dat het in orde is,
Tot nu toe nog altijd niets gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze op mijn mails antwoorden.

Alle klachten die gemeld zijn door Babata
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)