Klacht: Levering

J76anne op 16 september 2020 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 16 september 2020

Een klant heeft een schriftelijke bestelling geplaatst bij Eurotops.nl, maar heeft na 3 tot 4 weken nog steeds geen levering ontvangen. Op 16 september uit de klant zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd voor de bestelling.

Mijn Klacht:

Zeker 3 a 4 weken geleden heb ik een schriftelijke bestelling gedaan.
Tot op heden, 16 september, heb ik niets van U vernomen en is mijn
bestelling niet geleverd.
Ik vind dit een rare zaak, dat je bijna een maand moet wachten en dan
nog niets hoort.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn bestelling alsnog geleverd wordt binnen korte tijd of dat ik bericht krijg waarom ik niets verneem over mijn bestelling.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door J76anne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)