Terug

Klacht: het gratis cadeau; het gevoerde fleecevest

D.P.Fagel. op 10 februari 2016 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf www.eurotops.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een klant van Eurotops heeft op 27 januari een bestelling geplaatst en tegelijkertijd een aanvraag gedaan voor een gratis fleecevest. De bestelling werd echter geleverd zonder het vest, ondanks een telefoongesprek met de klantenservice. De klant vraagt zich af of er mogelijk een fout is gemaakt bij de aanvraag en hoopt op een oplossing, gezien de behoefte aan extra warmte.

Mijn Klacht:

Op 27 januari heb ik meteen mijn bestelling “Boswella” op gestuurd met de aanvraag van het cadeau. Maar de bestelling werd zonder het gratis cadeau- vest bezorgd.
Mijn klantennummer is;7007514 (D.P.Fagel) en mijn actiecode is;N5WA03. Ik heb er over gebeld naar u, maar het is niet gekomen. De maat zou zijn XL. Heb ik iets in de haast niet goed ingevuld of vergeten? Ik had erop gehoopt dat het voor mij als MS-patiënt echt warmte zou geven op mijn scootmobiel.. Misschien hoop ik niet tevergeefs op uw goede service. Met veel dank van de Heer D.P.Fagel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alsnog het gratis cadeau verzonden wordt..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over www.eurotops.nl

Alle klachten over www.eurotops.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over www.eurotops.nl
Zo werkt het