Klacht: Defect artikel

Saler357 op 15 december 2022 over www.eurotops.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van Eurotops.nl heeft een defect horloge ontvangen en wil het retourneren, maar moet zelf de verzendkosten betalen. De klant is het hier niet mee eens en voelt zich laconiek behandeld door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een horloge ontvangen wil hem terug sturen. Maar moet zelf de verzend kosten betalen. Ik ben het daar niet mee eens en verzocht hun daarom maar werd zeer laconiek behandeld.
Weten jullie bij toeval een antwoord nummer van deze waarde loze zaak

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het antwoord nummer van hun willen hebben zodat ik dan ook alles terug kan sturen Wil niks meer hebben van deze onderneming

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)