Mijn Klacht:

Ben telefonisch misleid.
Via telefoon een berichtje gekregen ondertussen dat ik met een (on afhankelijk adviesbureau) aan de lijn was die mij vertelde dat ik het mailtje moet openen voor een aanbod van nle te kunnen in zien.
had mevrouw al verteld dat ik druk bezig was en op een plaats was waar ik bijna geen bereik heb met internet. Uit frustratie heb ik de link geopend en de oproep beeindigd. niet meer naar de link omgekeken.
kreeg 2 dagen later mail bedankt voor aanmelding.
Ik dacht nog.. daaaaaag ik heb mij nergens bij aangemeld.
toen kreeg ik mail 14 dagen later dit is u termijn bedrag. ik heb daarop gereageerd dat ik dit niet wil en er niet mee akkoord ga.
daarbij al in totaal met nle een uur in de wacht te hebben gestaan ben ik laaiend.. ik ga toch niet overtappen als ik een boete van 600 euro moet betalen!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze dit terug draaien en dat ik weer naar mijn oude leverancier kan.
ik zat bij total gas en power collectief.
EN KOSTENLOOS!

Beoordeling 1/10 (10)

Mevrouw aan de telefoon heeft mij misleid, heb vooraf al aangegeven dat ik een contact heb van 3 jaar bij een ander energiemaatschappij. had op moment van contact weinig tijd en mevrouw zei alleen als u dit opend kunt u het contract inzien uit fustratie door aandringen van haar zal ik per ongeluk de aanmelding hebben aangeklikt. Ik was op een plaats met slechte verbinding en het werd voor mij niet snel genoeg geopend want ik had geen tijd. Dus heb ik dit niet meer bekeken. En had niet verwacht dat ik daar mee iets op gang had gezet. De eerste mail heb ik helaas niet gezien tussen andere reclame omdat de afzender ook niet duidelijk was voor mij. Toen ik het contract kreeg dat ik nog... doei ik heb mij nooit ergens voor aangemeld. Toen het termijnberdrag kwam dacht ik van dit kan toch niet kloppen en heb toen gereageerd.