Klacht: dubbel betaald

Bakko op 25 juli 2014 over World Ticket Center WTC in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
World Ticket Center WTC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Allereerst gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Wij wensen u heel veel sterkte. Wij zullen persoonlijk contact met u opnemen om uw vraag te beantwoorden. Met vriendelijke groet, WTC.nl

Status Opgelost
Datum 25 juli 2014

Een klant van World Ticket Center WTC heeft aangegeven dubbel te hebben betaald voor zijn heenreis naar San Diego vanwege een noodgeval met zijn zieke moeder. Hij vraagt zich af of hij in aanmerking komt voor een terugbetaling van de kosten voor de heenreis, aangezien zijn moeder is overleden toen hij daar aankwam.

Mijn Klacht:

ik moest mijn heen reis naar San Diego verzeten ,ik heb dubbel betaald ,ik had een noodgeval want mijn moeder was ziek en lag in de intensieve care ,ik heb ook een reden dat ik mijn heenreis verzet,

Mijn vraag is :krijg ik in dit geval dan mijn betaling terug (,heen reis)
mijn moeder is helaas overleden toen ik daar aankwam

Alvast Bedankt

Bakko

Gewenste Oplossing:

Mijn vraag is :krijg ik in dit geval dan mijn betaling terug (,heen reis)
mijn moeder is helaas overleden toen ik daar aankwam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar World Ticket Center WTC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door World Ticket Center WTC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat World Ticket Center WTC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

World Ticket Center WTC

Heeft op 16 augustus 2014 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst gecondoleerd met het verlies van uw moeder. Wij wensen u heel veel sterkte.
Wij zullen persoonlijk contact met u opnemen om uw vraag te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

WTC.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM