Mijn Klacht:
wederom wordt mijn vrouw niet opgehaald door trevvel ondanks de vele mails van zowel ons zelf als door Antes Zorg.
Het is weer zover trevvel vertikt het om op tijd te komen en om de ritten in te plannen. Ze zeggen ook dat Antes Zorg de mails met daarin de ritten staan moet mailen en bellen terwijl voor heen wij dat zelf konden doen.
Maar nu ondanks de mails en het bellen staat ze nog steeds niet in het systeem.
Ook vragen ze steeds of ze wel opgehaald moet worden op de dagbesteding terwijl dit altijd zo geweest is en niet anders.
Gewenste Oplossing:
Als mijn vrouw gewoon op de dagen dat ze naar de dagbesteding moet opgehaald wordt en daarna weer naar huis gebracht wordt.
Dit is iedere maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag ochtend van 0.900 tot 12.30 uur.
