Mijn Klacht:
Wij hebben een aantal tassen gekocht bij dit bedrijf. Telefonisch is ons toegezegd dat de producten optijd zouden zijn. De producten kwamen helaas te laat aan waardoor ze voor ons niet meer bruikbaar waren. Vervolgens hebben wij dit gemaild en is ons verteld dat de productprijs EN de verzendkosten teruggestort werden. Uiteindelijk hebben wij de verzendkosten nooit gehad. Ze mailen vervolgens dat ze dat niet kunnen doen. Terwijl ze zwart op wit beloven het wel te doen. Uiteindelijk word er gewoon niet meer gereageerd op onze mails.
Gewenste Oplossing:
Als ik de verzendkosten van €19,- terug krijg.
