Mijn Klacht:
Ik heb geen klacht, want ik ben tevreden, zie hieronder.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij niet om een klacht. Ik wil even laten weten, dat ik door Wordans uiterst correct ben behandeld. Ik had al een bestelling geplaatst, maar eigenlijk wilde ik nog iets toevoegen. Na telefonisch contact met Igor, bleek dat geen enkel probleem. Ik kreeg een "kortingscode", die ik op de nieuwe bestelling kon invoeren, waardoor de oude bestelling terugbetaald werd en ik hoefde alleen nog een aanvulling te doen voor de nieuwe bestelling. Bij ontvangst van de zending, bleek dat er iets fout was gegaan in de communicatie tussen administratie en magazijn, waardoor ik allebei de pakketten geleverd kreeg, maar ik mocht het "verkeerde" pakket met de bezorger mee terug mocht geven.
Niks retourzending of inleveren bij een afhaalpunt. Het mocht gewoon met de bezorger retour!!!!
Goed afgehandeld. Bedankt.
