Klacht: Geen geld terug ontvangen van Wordans

Klachtwordans op 30 maart 2018 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wordans has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 30 maart 2018

Een klant heeft een sweater besteld voor zijn zoon via de Wordans website, maar na weken wachten is de bestelling nooit aangekomen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de bestelling verloren was en dat het bedrag binnen drie weken teruggestort zou worden, maar deze terugbetaling heeft nooit plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje van 12 had van zijn zakgeld een sweater via de Wordans website besteld. Na weken niets te hebben ontvangen, heb ik gemaild naar Wordans waar ‘ie bleef. Het antwoord van ene ‘Ben’ (zonder achternaam of telefoonummer): Net de bevestiging van de leverancier gekregen dat ze de bestelling zijn verloren. Het bedrag zal teruggestort worden op zijn bankrekening.
We zouden het geld binnen drie (!) weken terugkrijgen. Dat is niet gebeurd. En nu zien we deze klachtensite.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als:
1. Wordans met deze oplichterspraktijken van het internet verdwijnt en aangeklaagd wordt voor oplichting.

2. Alle klanten die de dupe zijn van deze malafide praktijken hun geld teruggestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wordans

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wordans nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten