Mijn Klacht:
22 september al een bestelling gedaan. De helft van de spullen al wel geleverd , maar de rest nog steeds niet. Hoor niks meer van ze en kan ze niet bereiken
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de rest ook krijg
Klacht: Word niet geleverd
Annemijn97 op 28 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste , Allereerst excuses voor de verlate reactie. Uw case is reeds afgehandeld. Het aankoopbedrag van de niet geleverde artikelen zijn gecrediteerd. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Roos...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft op 22 september een bestelling geplaatst, waarvan de helft is geleverd, maar de rest nog steeds ontbreekt. De klant heeft geen verdere communicatie ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken voor meer informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 april 2019 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Uw case is reeds afgehandeld. Het aankoopbedrag van de niet geleverde artikelen zijn gecrediteerd.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
