Klacht: Sleutel maken

Asli90 op 15 oktober 2018 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Een klant heeft op 31 augustus een sleutel laten bijmaken bij Woonstad Rotterdam, met de belofte dat dit binnen 3 à 4 weken zou gebeuren. Na 7 weken zonder sleutel en geen reactie op herhaalde contactpogingen, voelt de klant zich niet serieus genomen en heeft besloten de klacht via een andere weg in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik ben 31 augustus naar de woonstad in schenkel geweest om een sleutel bij te laten maken. Ze zeiden dat het 3 a 4 weken zou duren, 7 weken later nog geen sleutel en ik heb al betaald. Ik heb ook al een paar keer gebeld maar ze maken je gewoon uit voor leugenaar ze zeggen u bent in september geweest maar dat kan niet ik heb hier een brief waarop staat dat ik 31 Augustus ben geweest. Woonstad komt niet met een oplossing. Ze houden mij aan het lijntje en zeggen dan we bellen de slotenmaker en dan nemen we gelijk contact met u op. Dat gebeurt dus helemaal niet. Ik heb woonstad zelf ook berichten gestuurd met mijn klacht maar ik krijg geen antwoord terug vandaar dat ik het via jullie doe.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld of sleutel krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonstad Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonstad Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM