Klacht: Aanhoudende overlast van bovenburen en gebrekkige actie

G21041979 op 02 juli 2026 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 2 juli 2026

Er is al meer dan drie jaar sprake van extreme overlast van de bovenburen, met dagelijks geluidsoverlast door bonken, stampen en hard rennen. Ondanks herhaaldelijk contact met Woonstad Rotterdam en een uitgevoerde geluidsmeting, is er geen effectieve actie ondernomen om de situatie te verbeteren. Woonstad kan om privacyredenen niet bevestigen of de bovenburen verbeteringen hebben doorgevoerd, terwijl de overlast aanhoudt.

Mijn Klacht:

Ik heb al ruim 3 jaar extreme overlast van de bovenburen. Ondanks herhaaldelijk contact met Woonstad Rotterdam, is er niets gedaan aan de situatie. De bewoner heeft een ongeschikte vloer, wat leidt tot dagelijks bonken, stampen en hard rennen, zowel ’s middags, ’s avonds als ’s nachts. Er is een geluidsmeting uitgevoerd waaruit deze overlast blijkt. Woonstad geeft aan uit privacyredenen niet te kunnen bevestigen of de bewoner verbeteringen heeft doorgevoerd, maar de overlast blijft bestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Woonstad Rotterdam om de vloer van de bovenburen te vervangen door een geschikte vloer om verdere overlast te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonstad Rotterdam over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door G21041979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM